Términos y Condiciones

Última actualización: julio 2026

Bienvenido a Daku. Al realizar un pedido a través de nuestros canales digitales (WhatsApp, Instagram), aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de utilizar nuestros servicios.

1. Identificación del vendedor

Daku es una tienda de detalles y flores con operaciones en Arequipa, Perú. Contacto: WhatsApp +51 948 294 341, Instagram @daku_aqp.

2. Productos y disponibilidad

Nuestros productos están sujetos a disponibilidad de flores e insumos de estación. Por tratarse de productos naturales, el color, tamaño y variedad pueden variar ligeramente respecto a las imágenes referenciales. La disponibilidad se confirma por WhatsApp al momento del pedido.

3. Precios

Los precios mostrados son referenciales y expresados en soles peruanos (PEN). El precio final se confirma por WhatsApp según el detalle, tamaño y presentación solicitados. Daku se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente debe: (1) consultar por WhatsApp el detalle deseado; (2) confirmar producto, ocasión y presentación; (3) indicar la dirección y fecha de entrega; (4) realizar el pago según las modalidades disponibles. El pedido queda confirmado una vez recibido el pago.

5. Entregas y delivery

Realizamos delivery dentro de la ciudad de Arequipa. La zona, el horario y el costo de entrega se coordinan por WhatsApp. Recomendamos hacer el pedido con anticipación para fechas de alta demanda. La entrega requiere que haya una persona disponible para recibir el detalle en la dirección indicada.

6. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos perecibles (flores y alimentos), no se aceptan devoluciones por cambio de opinión. Si el producto presenta un problema de calidad al momento de la entrega, comunícate con nosotros por WhatsApp dentro de las 24 horas, adjuntando evidencia, para evaluar una solución (reposición o reembolso según el caso).

7. Propiedad intelectual

El contenido publicado en los canales de Daku (imágenes, textos, nombres de productos) es propiedad de Daku o se utiliza bajo licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

9. Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Arequipa.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp al +51 948 294 341 o por Instagram @daku_aqp.